Desde a década de 70, com o surgimento dos sistemas legados, as organizações vem buscando se modernizar e focar as decisões em informações providas por sistemas. As tecnologias evoluiram muito desde entao e ainda em 2008 percebemos as empresas buscando organizar-se, conhecer e automatizar seus processos.
Neste caminho, aproximadamente no ano 2000, a sigla ECM (Enterprise Content Mangament) surgiu, e nos últimos anos passou a ocupar um espaço relevante dentro do planejamento estratégico de tecnologia da informação nas empresas brasileiras. Isto se deve ao fato de que, durante muito tempo, todas as soluções apresentadas tinham como objetivo único solucionar de forma padrão algum problema de negócio, levando as organizações muitas vezes ao commodity Corporativo.
Com a competitividade do mercado, as empresas vem constantemente buscando soluções que possam gerar diferenciais. Neste processo, as tecnologias associadas ao contexto do ECM auxiliam muito. Dentro delas destacamos as seguintes:
Workflow/BPMBusiness Process Manegement
O gerenciamento por processos de negócio faz com que as empresas sejam pró ativas em seus processos. Com o objetivo de automatizá-los para refletir a melhor realidade da empresa, esse conceito muda o paradigma que a empresa deve se adaptar a um software, pois neste modelo é o software que se adapta a empresa.
Gestao Eletrônica de Documento
Durante muitos anos, o mundo de software, vem buscando eliminar as tais planilhas, documentos texto, apresentações, entre outros tipos de documento, mas o que percebemos é que quanto mais tentamos eliminar, mais acabamos usando. Pesquisas comprovam que 80% das informações estratégicas das empresas estão disponíveis nestes formatos, o que faz com que ao invés de pensarmos em eliminar, passemos a pensar em gerenciar.
BPA/BI Business Process Analysis/Business Intelingence
Os conceitos de BPA/BI é a cola perfeita para o mundo de sistemas e o mundo de decisões. Muito focado em tecnologia, esse conceito visa a criação de Cockpits, para que os gestores possam tomar decisões em tempo real e com informações coesas.
Capturing
É notório o crescente volume de informações que chegam até nós em papel. Os conceitos de Capturing fazem com que essas informações se tornem digital, através de processos de digitalização e reconhecimento textual, reduzindo assim o tempo de entrada dos dados e aumentando a eficiência no processo decisório.
WCM Web Content Mangament
Por fim, o portal integrado com os demais conceitos visa expor o negócio no mundo Web, provendo a colaboração organizacional com a devida segurança a qual buscamos e todos os benefícios das demais tecnologias associadas.
Por Felipe Baptista Bahiense - Diretor de Operações / Neomind
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